Ta strona opisuje pełny harmonogram realizacji zamówienia — od momentu złożenia zamówienia i płatności, przez produkcję, aż po wysyłkę. Jeśli szukasz wyłącznie cennika i czasu dostawy dla konkretnego przewoźnika, sprawdź stronę Czas i koszty dostawy.
W Boxy Joy każdy produkt personalizowany tworzymy od podstaw w naszej pracowni. Dbamy o najwyższą staranność druku termosublimacyjnego oraz estetyczne pakowanie, dlatego cały proces realizacji podzielony jest na jasne etapy.
Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę to: Czas przygotowania i produkcji + Czas dostawy przez przewoźnika.
1. Etapy i czas przygotowania w pracowni (Produkcja)
Czas realizacji zamówienia w pracowni wynosi standardowo do 5 dni roboczych. Początek biegu tego terminu zależy od rodzaju wybranej personalizacji oraz formy płatności:
| Typ zamówienia | Procedura weryfikacji i projektu | Kiedy startuje bieg terminu (do 5 dni roboczych)? |
|---|---|---|
| Personalizacja podstawowa (np. samo imię, data, prosty napis) |
Brak konieczności przygotowania wizualizacji. Zamówienie trafia bezpośrednio do druku. | Od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie. |
| Personalizacja zaawansowana (własna grafika, logo, łączenie zdjęć, projekt od podstaw) |
1. Przygotowujemy cyfrowy mockup i wysyłamy na Twój e-mail. 2. Czekamy do 48 godzin na ewentualne uwagi (brak uwag w tym czasie oznacza akceptację). 3. Wprowadzenie ewentualnych korekt. |
Od momentu ostatecznej akceptacji projektu (lub po upływie 48 godzin od wysłania wizualizacji). |
Ważne: W przypadku personalizacji zaawansowanej na przesłanie kompletnych materiałów graficznych czekamy do 72 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie nieopłacone lub nieuzupełnione zamówienie może zostać anulowane.
2. Wpływ metody płatności na start realizacji
Płatności natychmiastowe (BLIK, szybki przelew, karta):
Środki księgowane są w kilka sekund, co pozwala nam natychmiast przekazać zamówienie do kolejki produkcyjnej.
Tradycyjny przelew bankowy:
Księgowanie międzybankowe trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze. Realizację rozpoczynamy w dniu uznania wpłaty na rachunku bankowym ST ENTERPRISE HOLDING Sylwia Trąbka.
3. Czas dostawy przez przewoźnika (Logistyka)
Po zakończeniu produkcji i spakowaniu do ozdobnego pudełka paczka zostaje przekazana wybranemu operatorowi logistycznemu:
- Paczkomaty InPost: Zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.
- Przesyłka kurierska (doręczenie pod adres): Zazwyczaj 1–2 dni robocze.
- Odbiór osobisty w pracowni: Zamówienie gotowe do odbioru w terminie do 5 dni roboczych. Odbiór możliwy pod adresem: ul. Krakowska 73, 34-144 Izdebnik (w dni robocze w godzinach 11:00 – 15:00, po uprzednim powiadomieniu e-mail o gotowości paczki).
4. Śledzenie przesyłki
W momencie przekazania paczki kurierowi otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz aktywnym linkiem do śledzenia trasy doręczenia.
